Domande Frequenti (FAQ)

Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping di intimo e lingerie su Selene

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24 ore lavorative e consegnate solitamente in 2-3 giorni lavorativi tramite corriere espresso.

Come posso scegliere la taglia corretta?

In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare il fit perfetto per il tuo corpo.

È possibile effettuare un reso se il capo non va bene?

Certamente. Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, purché i capi siano integri, con etichetta originale e non siano stati indossati.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare in totale sicurezza tramite carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.

I pacchi sono discreti?

Sì, la tua privacy è importante per noi. Tutte le spedizioni vengono effettuate in imballaggi neutri senza riferimenti espliciti al contenuto esterno.

Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, puoi richiedere la modifica o l'annullamento contattando tempestivamente il nostro servizio clienti via WhatsApp o email.